Sac à langer tendance Sunveno™

FAQ

Fournissez-vous un service de livraison directe? Pouvez-vous expédier directement au client?

— Oui, nous avons beaucoup de clients professionnels de livraison directe et de gros. En tant que propriétaire et fabricant de Sunveno, nous serons heureux de coopérer avec vous.

Des matériaux dans le colis?

— Nous n’ajouterons aucun matériel promotionnel, facture, matériel publicitaire ou code QR dans le colis. Nous ne mentionnons pas que le produit provient d’aliexpress. S’il y a des exigences supplémentaires, veuillez nous contacter.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande de livraison directe?

— Dans la plupart des conditions, votre commande sera expédiée dans les 24 heures du lundi au samedi. Les commandes du dimanche seront expédiées le lundi. Dans très peu de cas, nous ne sommes pas en mesure d’expédier le colis à temps. Nous vous informerons si un tel cas se présente.

Quelles sont vos heures de travail?

-Nos heures de travail sont de 9:00 à 5:30 heure de pékin (17:00 à 1:30 heure de PST), du lundi au dimanche. La réponse peut être légèrement retardée le week-end, mais nous ferons de notre mieux pour résoudre vos problèmes et répondre à toutes les questions dès que possible.

Puis-je obtenir le prix de livraison directe ou de gros?

— Nous avons des remises spéciales pour les livraisons directes et les vendeurs en gros. Pour les grosses commandes, veuillez nous contacter.

Combien de commandes peuvent être traitées en une journée?

— Généralement, nous pouvons traiter plus de 500-1000 commandes par jour. S’il y a un besoin de plus, nous ajouterons la main-d ‘œuvre d’entrepôt pour répondre aux exigences.

Quand puis-je recevoir un remboursement si ma commande est close?

— Généralement, vous recevrez un remboursement sur votre carte de paiement dans les 3-15 jours.

S’il y a des problèmes de qualité, que puis-je faire?

— Nous nous excusons s’il y a des problèmes de qualité. Tous les articles sont vérifiés soigneusement avant expédition. Ne vous inquiétez pas, nous résoudrons le problème de manière satisfaisante. Veuillez nous contacter avant de laisser des commentaires négatifs.

Je n’aime pas le produit, que puis-je faire?

— Si votre commande est en russie, états-unis, Canada, australie, royaume-uni, France, espagne ou allemagne, vous pouvez retourner le colis à un lieu de retour local. Pour les autres pays, s’il y a un problème, il est préférable de vérifier avant de passer la commande. Pour plus d’informations sur les retours locaux, veuillez cliquer ici pour plus d’informations-https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/questionAnswer.htm?spm=a2g19.helppage_7aypo.0.0.789a150bYCO1h6&isRouter=0&viewKey=1&id=1000132994&categoryIds=9205387&lang=ru https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/questionAnswer.htm?spm=a2g19.helppage_7aypo.0.0.1b2f1b29zUTnkS&isRouter=0&viewKey=1&id=1000106184&categoryIds=9205387&lang=ru

Que puis-je faire si le temps de protection d’achat est sur le point de s’exécuter?

-Veuillez nous contacter pour prolonger le temps de protection afin de garantir vos droits.

Y aura-t-il des frais de taxes supplémentaires?

— Veuillez vous assurer de connaître les frais de douane de votre pays. Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes.

Notre Marque

Chez SUNVENO, nous nous engageons à fournir uniquement les meilleurs produits pour la mère et l’enfant, y compris une gamme complète d’articles de haute qualité pour les bébés en croissance. En utilisant des concepteurs de produits professionnels et en utilisant des matériaux de qualité supérieure, nos produits sont ceux dont vous pouvez compter pour garder votre enfant en sécurité et à l’aise. Nous sommes une entreprise basée aux états-unis avec une histoire de plus de 13 ans, et nous offrons 100% de protection après-vente à nos clients, vous laissant libre de faire vos achats en toute confiance!